TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

SITIO WEB

 

ANATOMY FITNESS CENTER, S.A. DE C.V.(en adelante “ANATOMY”), ubicado en Plaza UMA, Avenida Gómez Morín, número 2005, Local 31-36, Col. Residencial Chipinque 1° Sector, San Pedro Garza García, Nuevo León, teléfono (81) 27180425, correo electrónico [hola@anatomy.mx].  Todos los Derechos Reservados.  Todo el contenido del Sitio de ANATOMY incluyendo en su totalidad los contenidos, imágenes, audios, videos y en general toda la información se encuentran protegidos.

 

Se comunica al usuario que los términos y condiciones aquí señalados serán aplicables para el uso del sitio web www.anatomy.mx. El uso del sitio de internet www.anatomy.mxpodrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos los términos modificados en el Sitio. Los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de ser publicados. Las modificaciones se transmitirán a través de www.anatomy.mxa los usuarios que hayan indicado que sí desean recibir notificaciones de los cambios en Términos y Condiciones. El usuario que no se encuentre de acuerdo con las modificaciones efectuadas por www.anatomy.mx podrá solicitar la baja de la cuenta. 

 

El uso de la página web y servicios de www.anatomy.mx implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso. 

 

OBJETO. 

 

Los Términos regulan la prestación del servicio por parte de ANATOMY, y la utilización del Servicio por parte de los Usuarios. ANATOMYse reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la prestación y configuración del Servicio, así como las condiciones requeridas para utilizar el Servicio. 

 

SERVICIOS. 

 

Anatomy se dedica a prestar servicios en la instrucción de actividades relacionadas con todo tipo de ejercicios, los cuales podrán ser acompañados de diversos equipos y aparatos especializados en la actividad física. 

 

 

POLITICA DE DATOS PERSONALES. 

 

Para utilizar los Servicios brindados por ANATOMY, Los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena de manera segura tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales consulta nuestras Políticas de Privacidad en www.anatomy.mx/aviso-de-privacidad

 

PROPIEDAD INTELECTUAL.

 

Todos los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de ANATOMY,así como así los programas, redes, bases de datos y archivos que permiten al usuario ingresar y hacer uso de su cuenta, son de propiedad exclusiva de ANATOMYy se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización por escrito de ANATOMY.

El Sitio y redes sociales de ANATOMYpuede contener enlaces a otros sitios web lo cual no implica una sociedad o relación ni respaldo de ANATOMYa dichos sitios. Asimismo, ANATOMYno se hace responsable de ningún contenido, acción ni servicio prestado por los mismos; tampoco por daños ni pérdidas que puedan ser ocasionadas por la utilización de estos.

EMPLEO DE TECNOLOGÍA COOKIE.

 

ANATOMYutiliza “cookies” cuando los Usuario navegan por el sitio web correspondiente al Servicio. Las “cookies” se asocian únicamente con Los Usuario anónimos y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos de los Usuarios. Las “cookies” de ANATOMYno pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El uso de la tecnología de las “cookies”, permite que ANATOMY reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. Los Usuarios tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de “cookies” y para impedir la instalación de estas en su disco duro.  Para utilizar el Servicio, no resulta necesario que los Usuarios permitan la instalación de las “cookies” enviadas por TELESOLUCIONES, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que los Usuarios se registren cada vez que acceda al Servicio. 

 

UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS. 

Los Usuarios expresamente reconocen y aceptan voluntariamente que el uso del Servicio y de los Términos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

 

DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL SITIO WEB Y/O SERVICIOS. 

 

ANATOMYse reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al servicio, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo a los Usuarios.

 

DURACIÓN Y TERMINACIÓN. 

 

La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. ANATOMY, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio en cualquier momento y por cualquier causa. Cuando ello sea razonablemente posible, ANATOMYadvertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del Servicio.

 

JURISDICCIÓN.

 

En caso de cualquier controversia relacionada con el Servicio, Los Usuarios expresamente acuerdan en someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos (“México”), y Los Usuarios expresamente acuerdan en someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México para resolver cualquier controversia relacionada con el Servicio. Para cualquier sugerencia o propuesta escribanos por correo electrónico a (hola@anatomy.mx).

 


 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

 

DECLARACIONES

Es una sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, ubicado en Avenida Gómez Morin número exterior 2005 (dos mil cinco), colonia Residencial Chipinque 1° Sector, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66297.

Objeto. ANATOMY presta a sus clientes los servicios de uso de instalaciones de gimnasio en la dirección de Avenida Gómez Morin número exterior 2005 (dos mil cinco), colonia Residencial Chipinque 1° Sector, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66297, en un horario definido por ANATOMY, permaneciendo cerrado los días domingo y días festivos, mismos que serán puestos a la vista en la recepción de ANATOMY y el Cliente deberá pagar en tiempo y forma el plan escogido.

MEMBRESÍA

 

Forma de Pago. ANATOMY se obliga, en caso de así requerirlo el Cliente, la entrega de factura correspondiente a cada mes de prestación de los Servicios durante los primeros 15 (quince) días calendario de cada mes, y por su parte el Cliente se obliga pagar a ANATOMY la Contraprestación durante un máximo de 5 (cinco) días posteriores a la entrega de la factura. Las facturas que emita ANATOMY por la prestación de los Servicios deberán cumplir con los requisitos establecidos en la legislación fiscal, y deberán ser proporcionadas al Cliente en forma oportuna. 

 

El pago de la contraprestación podrá ser cubierto mediante efectivo, cheque, transferencia electrónica, tarjetas de crédito y/o débito, y/o depósitos referenciados. 

 

Los pagos serán por los conceptos siguientes;

1. Cuota de inscripción, cantidad expresada en el contrato 

2. Cuota mensual del plan. 

3. Cuota por entrenamientos personalizados.

4. Cuota por clase.

 

Las Partes acuerdan que, el Cliente deberá pagar la cuota de inscripción sin excepción alguna la cual no es reembolsable, por su parte, queda establecido que los pagos serán de manera mensual, y el Cliente podrá pagar en un periodo de 12 (doce), 6 (seis), 3 (tres) meses por adelantado en una sola exhibición. 

 

Los pagos antes mencionados, solo se podrán realizar con tarjetas bancarias que autoricen esa forma de pago, de no tener habilitado este servicio por parte del banco, el Cliente deberá pagar en su totalidad la mensualidad directamente con el personal de ANATOMY. Los pagos no son reembolsables y, las Membresías de ninguna manera son transferibles y/o retornables por parte de ANATOMY. 

 

De acuerdo con el artículo 193 (ciento noventa y tres) de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, los cheques librados por el Cliente, como pago y sean devueltos por el banco a ANATOMY implicarán una indemnización del 20% (veinte por ciento) del valor del cheque a ANATOMY. 

 

Vigencia. La vigencia de la membresía comenzará a surtir sus efectos a partir de su celebración, y estará en vigor por el plazo definido. Una vez concluida la Vigencia, las Partes deberán en caso de así convenir a sus intereses, celebrar un nuevo Contrato de Prestación de Servicios Profesionales. 

 

Contraprestación. El Cliente se obliga a pagar a ANATOMY como contraprestación por la prestación de los Servicios la cantidad expresada, más el Impuesto al Valor Agregado correspondiente (la “Contraprestación”) de manera mensual.

 

Cancelación del Servicio. El Cliente podrá cancelar en servicio en cualquier momento, sin embargo, será responsable del pago automático, el cual deberá realizarse de forma presencial en las instalaciones de ANATOMY. 

 

Al cancelar el servicio, se deberá cubrir el 25% (veinticinco por ciento) del total de las primas, mensualidades y/o cuotas no devengadas. 

 

Servicios Complementarios.  Dentro de las instalaciones de ANATOMY, se contarán con servicios complementarios, los cuales tendrán un costo adicional a las cuota y mensualidades. 

 

Los servicios adicionales deben ser liquidados previamente de manera presencial en los puntos de venta del gimnasio. 

 

Causas de Rescisión.  

a. La falta de pago oportuno de las cuotas por parte del Cliente. 

b. La violación al Reglamento Interno de ANATOMY o del contrato, por parte del Cliente. 

c. Terminación anticipada por parte del Cliente. 

 

 

USO DE LAS ISNTALACIONES Y SERVICIOS

 

Reglamento.El Cliente se obliga a respetar el Reglamento Interno de ANATOMY, el cual debe ser debidamente firmado, asimismo, el Cliente deberá seguir estrictamente las indicaciones del personal de ANATOMY que de ninguna forma es instructor personal del Cliente. 

 

El Cliente se compromete a conducirse con estricto apego y cumplir en todo momento con lo previsto en el Reglamento General 

 

Políticas internas. El Cliente acepta las Políticas de Reserva de Clases y las Políticas de Reserva de Entrenamientos Personalizados, los cuales se describen en el Anexo C. 

 

 

Instalaciones.ANATOMY pondrá a disposición del Cliente las instalaciones, adecuándolas al tipo de Servicios y/o Membresía contratada y, al Reglamento General, siempre y cuando se encuentre al corriente en el pago de sus cuotas y la mensualidad. 

 

El Cliente acepta que ANATOMY, organice y/o celebre eventos dentro de sus instalaciones, con el previo aviso al cliente mediante correo electrónico, para la realización de cambio en horarios de ANATOMY, por su parte, ANATOMY se reserva el derecho de cerrar las instalaciones, realizar reparaciones y/o coordinar eventos, entre otros. 

             

 

RESPONSABILIDAD

 

Responsabilidad.El Cliente tomará y realizará sus ejercicios, prácticas y/o clases bajo su más absoluta responsabilidad, por lo que, ANATOMY no se hace responsable por enfermedades, lesiones, padecimientos y/o síntomas que se produzcan como consecuencia de las actividades desarrolladas y/o las complicaciones derivadas o desarrolladas con anterioridad a la firma del Contrato.

 

En casos de accidentes físicos, padecimientos físicos y/o lesiones físicas que se produzcan en las instalaciones de ANATOMY, por la impericia o negligencia del personal de ANATOMY o en su caso por fallas en las instalaciones o aparatos, ANATOMY no será responsable del pago de daños al Cliente mientras no sea estipulado en una sentencia firme e inapelable dictada por un Juez y Tribunal Competente en la materia, se excluye de lo anterior las cirugías estéticas y/o el daño psicológico.

 

ANATOMY no se hace responsable por la pérdida de objetos personales del Cliente u objetos dañados en las instalaciones. ANATOMY se reserva a mostrar material de videograbaciónal Cliente mientras no sea estipulado en una sentencia firme e inapelable dictada por un Juez y Tribunal Competente en la materia.

 

 


 

ANEXO C

REGLAMENTO INTERIOR PARA CLIENTES DE ANATOMY. 

 

RESPONSABILIDAD Y RIESGO DEL CLIENTE. 

El Cliente utilizará las instalaciones y equipo conforme a la naturaleza y el debido cuidado, expresamente reconoce que será bajo su propia responsabilidad y riesgo, por lo que, deberá observar en todo momento las indicaciones que realice el personal de ANATOMY, mismas que se describen a continuación:

 

-       No se debe dejar caer el equipo. 

-       Se debe regresar el equipo a su lugar después de usarlo, así como apagar los equipos en caso de requerir ser encendidas. 

-       Deben usar los equipos de manera oportunidad, no se permite utilizarlos para descansar. 

-       Se debe utilizar una toalla para evitar ensuciar los aparatos con sudor. 

-       Limpiar los aparatos al terminar su uso, con las toallas desinfectantes disponibles.

 

Los entrenadores y/o instructores tienen la autorización de pedir a un Cliente que deje las instalaciones, si éste considera que el bienestar o la seguridad de este o de otro cliente, está siendo afectada por el comportamiento o presencia del Cliente. 

 

Si algún Cliente o personal de ANATOMY considera que su espacio, bienestar o seguridad está siendo afectada por otro Cliente o Personal de ANATOMY, la empresa considerará la situación y esto puede ser causa de baja de membresía para el agresor y o baja para el personal. 

 

RESPETO A LOS CLIENTES Y/O PERSONAL DE ANATOMY. 

El Cliente no podrá realizar lo siguiente:

-       Dirigirse al personal de ANATOMY y/o Clientes de manera irrespetuosa. 

-       Utilizar lenguaje vulgar, profano y/o en voz alta. 

-       Entablar conversaciones ofensivas de los Clientes y o staff. 

-       Utilizar el celular en las clases y tener un tono alto que moleste a los Clientes. 

-       Hacer ruidos y/o actitudes excesivas por esfuerzo.

-       Hacer insinuaciones, comentarios o conductas de índole sexual o romántico, hacia otros socios o personal de ANATOMY.

-       Mantener relaciones fuera de lo estrictamente profesional con el personal de ANATOMY. 

 

 

 

PROMOCIÓN DE ARTÍCULOS O ACCESORIOS DENTRO DE LAS INSTALACIONES. 

Queda estrictamente prohibido al Cliente promover, vender o anunciar cualquier artículo, accesorio y/o servicio, así como todo tipo de alimento, complemente, suplemente vitamínico o alimento dentro de las instalaciones de ANATOMY, incluyendo el Estacionamiento.

 

 

ROPA PARA INGRESAR A HACER EJERCICIO. 

El Cliente utilizará ropa adecuada para hacer ejercicio, que no tenga elementos decorativos que pudiesen dañar las instalaciones de ANATOMY, así como aquella ropa que se considere reveladora por el personal de ANATOMY. 

 

El cliente deberá cumplir con las siguientes reglas:

-       La vestimenta debe ser prudente y decorosa. 

-       Se debe utilizar calzado deportivo en todas las áreas del gimnasio, con excepción de las áreas de estudio y vestidores. 

-       No se puede utilizar camisa resacadas ni uso de short sin licras. 

-       No se permiten escotes pronunciados, ni shorts menores a 15 centímetros debajo del glúteo. 

 

Se puede negar el acceso a alguien que se presente con ropa no prudente a discreción de las personas de recepción y/o personal de ANATOMY. 

 

USO DE LAS INSTALACIONES DE ESTUDIO Y/O VESTIDORES. 

El Cliente debe seguir las siguientes reglas, al utilizar los estudios y/o vestidores:

 

-       Debe usar el área del vestidor en las regaderas para cambiarse. 

-       Respetar el espacio personal de los demás Clientes, manteniendo una longitud de dos brazos entre él y otra persona. 

-       No se permite tomar video y fotos en el área de vestidores. 

 

 

ACCESO A LAS INSTALACIONES.

El ingreso a las instalaciones será mediante huella digital que funge como identificación personal y es reconocida por ANATOMY. 

 

Asimismo queda prohibido:

 

-       Introducir cigarros, bebidas alcohólicas, drogas o sustancias ilícitas. 

-       Ingresar bajo la influencia de alcohol, drogas o sustancias ilícitas. 

-       Fumar dentro de las instalaciones de ANATOMY. 

-       Utilizar contenedores de vidrio en las zonas de ejercicio. 

-       Ingresar al área de entrenamiento con bolsas y/o mochilas, éstas deben ser guardadas en los lockers de los vestidores. 

 

El ingreso a las instalaciones será mediante identificación personal y una vez que se haya efectuado la contratación y que el Cliente se encuentre al corriente de sus pagos de acuerdo con el plan elegido. 

 

Se entenderá como menores de edad a las personas de edad entre 12 años y 17 años, los cuales solo podrán hacer uso de las instalaciones en compañía de sus padres o tutores, o en su caso por una persona que se responsabilice del mismo. 

 

AVISO DE PRIVACIDAD. 

Los datos personales sensibles que recabamos lo hacemos con el fin de garantizar que las actividades de acondicionamiento físico que realice en las instalaciones de ANATOMY sean las adecuadas a su estado de salud. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad completo en www.anatomy.mx/aviso-de-privacidad

 

EL EQUIPO ADMINISTRATIVO TIENE EL DERECHO DE CANCELAR UNA MEMBRESÍA A QUIENES COMETAN UNA OFENSA MAYOR O INFRINGAN EL REGLAMENTO DE MANERA REPETIDA.


 

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN DE CLASES Y POLÍTICAS DE RESERVACIÓN DE SERVICIOS PERSONALIZADOS.

 

I. POLÍTICAS DE RESERVACIÓN DE CLASES. 

 

1.      Puedes reservar hasta 3 sesiones de Pilates por Semana y 3 sesiones de Spinning por semana.

 

2.    Las reservaciones para Pilates y Spinning se abren 24 horas antes de cada clase y se cierran al comienzo de la clase. En el App, las reservaciones se cierran 30 minutos antes de la clase. Si todavía hay lugares después de los 30 minutos previos al comienzo, se puede reservar de manera presencial en la recepción. 

 

3.    Puedes cambiar o cancelar una reservación hasta media hora antes de que comience la clase. Si cancelas con un tiempo menor a media hora, se te marcará como una Cancelación Tardía.

 

4.    Los socios que acumulen 3 Cancelación Tardía o 3 No Show al final del mes, perderán el derecho de reservar en línea por 1 semana y únicamente podrán reservar de manera presencial durante esa semana. 

 

5.    Las clases empezarán puntuales a la hora establecida y no se permitirá el ingreso después de que esta haya comenzado. Si no has hecho Check In al comenzar la clase, se te marcará como No Show y se le cederá tu lugar a alguien más. 

 

6.    El check in se hace en la recepción o con tu maestro no más tardar al comienzo de la clase. 

 

7.     Las listas de espera se abren 30 minutos antes del comienzo de la clase. Si al comienzo hay lugares disponibles (por falta de check in o no shows) se cederá el lugar a las personas de la lista, respetando el orden de inscripción. 

 

8.    Las personas que se inscriban en las listas de espera podrán entrar en los primeros 5 minutos máximo después de que la clase empezó. El orden de la lista se respetará para quienes estén en la recepción durante los primeros 5 minutos. 

 

II. POLÍTICAS DE RESERVACION DE SERVICIOS PERSONALIZADOS. 

 

Al firmar este documento, el Socio acepta los Términos y Condiciones y declara que no sufre de una enfermedad o impedimento mental o físico que lo ponga en riesgo durante su entrenamiento. 

 

El socio esta de acuerdo que Anatomy, y su personal, no tiene la responsabilidad de investigar si el Socio está en condiciones para hacer ejercicio ni se hace responsable de lesiones, condiciones médicas y/o mentales que puedan surgir de la actividad física hecha durante la sesión. 

 

El socio está de acuerdo que cualquier información médica que se recopile, es meramente para uso del entrenador y de la empresa y no como forma de diagnóstico.

 

1.      Se debe contar con una membresía vigente para el uso de los personalizados. En ninguna circunstancia se puede ingresar al gimnasio a tomar personalizados con una membresía vencida.

 

2.    Los Personalizados se deben reservar únicamente en la recepción o desde tu aplicación. No se puede reservar directamente con tu entrenador.

 

3.    Debes adquirir un paquete o crédito en la recepción para poder reservar tus personalizados. Para respetar el horario de nuestros entrenadores y por un mejor control de tus sesiones, no se permite tomar un personalizado y pagarlo después.

 

4.    Al aceptar y firmar este documento, estas de acuerdo con las políticas y estilo de entrenamiento de tu Entrenador. 

 

5.    Puedes reservar hasta dos meses por adelantado tus sesiones dependiendo de la vigencia de tu paquete. 

 

6.    Cada paquete tiene una vigencia y empieza el día que se compra.El tiempo de vigencia se marca a partir del día de la compra del paquete. Y puedes reservar las sesiones por adelantado considerando la duración de tu paquete. Puedes post poner tus sesiones, siempre y cuando se mantengan dentro de la ventana de vigencia de paquetes. Las vigencias de los paquetes se pueden aplazar únicamente presentando una justificación válida médica o de accidente.

 

Paquetes y Vigencias

1 sesión vigencia 1 semana

5 sesiones vigencia 15 días 

10 sesiones vigencia 1 mes

20 sesiones vigencia 2 meses 

 

7.     Tienes hasta 4 horas para poder cancelar o cambiar tu personalizado. Si cancelas con un tiempo menor a 4 horas, se te marcará como una sesión tomada. De la misma manera si confirmas y no te presentas, se te tomará como tomada. 

8.    No habrá devoluciones del monto del paquete por enfermedad, accidente, embarazo, reubicación etc. 

 

9.    Las sesiones tienen una duración de 50 minutos. El tiempo se establece en la agenda y no se podrá extender si se llega antes o después de la hora de inicio. 

 

10.   Podrás adquirir crédito para reservar sesiones individuales esporádicas con el resto de los entrenadores. El crédito no tiene vigencia mientras tu membresía esté vigente. 

 

11.    En el caso de que el entrenador contratado no pueda seguir realizando los personalizados contratados por motivo de accidente, enfermedad y/o baja laboral, se asignará otro entrenador para que siga dando el servicio de las sesiones restantes o bien se puede tomar el resto de las sesiones como crédito para uso en el gimnasio.

 

12.   Los precios de los paquetes pueden ser revisados y modificados.